Inleiding

Quastrenia respecteert jouw privacy en is toegewijd aan het beschermen van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Wie zijn wij?

Quastrenia is een superfood studio gevestigd in Amsterdam. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die wij van je verzamelen.

Bedrijfsnaam: Quastrenia

Adres: Kinkerstraat 83, 1053 DG Amsterdam, Nederland

Email: [email protected]

Telefoon: +31 20 681 6700

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens van je verzamelen:

Contactgegevens

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (indien van toepassing)

Accountinformatie

  • Gebruikersnaam en wachtwoord
  • Voorkeuren en instellingen
  • Abonnementgegevens

Transactiegegevens

  • Bestellingen en aankoopgeschiedenis
  • Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
  • Workshop deelnames

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens en websitestatistieken

Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen jouw persoonlijke gegevens op verschillende manieren:

Direct van jou

  • Wanneer je een account aanmaakt
  • Bij het invullen van contactformulieren
  • Bij het plaatsen van bestellingen
  • Bij het aanmelden voor workshops
  • Bij het abonneren op onze nieuwsbrief

Automatisch

  • Via cookies en vergelijkbare technologieën
  • Door je gebruik van onze website
  • Via analytische tools

Van derden

  • Van betalingsproviders
  • Van leveranciers en partners
  • Van publieke bronnen (indien wettelijk toegestaan)

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen
  • Het organiseren van workshops en evenementen
  • Het leveren van gepersonaliseerde voedingsadviezen
  • Klantenservice en ondersteuning

Communicatie

  • Het versturen van orderbevestigingen
  • Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Belangrijke updates over onze diensten
  • Reactie op jouw vragen en verzoeken

Verbetering van diensten

  • Website analyse en optimalisatie
  • Ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
  • Kwaliteitsverbetering van bestaande diensten

Wettelijke verplichtingen

  • Naleving van boekhoudkundige verplichtingen
  • Belastingaangiften
  • Compliance met relevante wetgeving

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonlijke gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben:

  • Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van overeenkomsten met jou
  • Gerechtvaardigd belang: Voor directe marketing en websiteanalyse
  • Toestemming: Voor nieuwsbrieven en specifieke marketing
  • Wettelijke verplichting: Voor naleving van wettelijke verplichtingen

Delen van gegevens

Wij delen jouw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

Met dienstverleners

  • Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen
  • E-mailserviceproviders voor het versturen van communicatie
  • Hosting providers voor website en database hosting
  • Analytische diensten voor websitestatistieken

Wettelijke vereisten

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is
  • Voor handhaving van onze rechten
  • Om fraude te voorkomen

Belangrijk: Wij verkopen nooit jouw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: Tot 7 jaar na de laatste transactie
  • Marketinggegevens: Tot je je uitschrijft of 3 jaar inactiviteit
  • Websitegegevens: Tot 2 jaar na verzameling
  • Boekhoudgegevens: 7 jaar conform wettelijke vereisten

Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten betreffende jouw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage

Je kunt een kopie vragen van de persoonlijke gegevens die wij van je hebben.

Recht op rectificatie

Je kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op wissing

Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden.

Recht op beperking

Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt een kopie van je gegevens vragen in een gestructureerd formaat.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

  • SSL-versleuteling voor alle datatransmissies
  • Beveiligde servers en databases
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige security audits
  • Training van medewerkers over gegevensbescherming
  • Incident response procedures

Internationale overdrachten

Jouw persoonlijke gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en met passende waarborgen.

Updates van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail.

Laatste update: 26 mei 2025

Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van jouw rechten, kun je contact met ons opnemen:

Email: [email protected]

Telefoon: +31 20 681 6700

Post: Kinkerstraat 83, 1053 DG Amsterdam

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet juist omgaan met jouw persoonlijke gegevens.